National Express :All services to suspend from 23:59 on Sunday 5 April
In line with Government advice on COVID-19, we have been running a reduced network for essential travel only. However, as more people rightly stay at home, we have decided to temporarily suspend all services from 23:59 on Sunday 5 April.
For those of you that have an upcoming journey with us before 31 May, if you would like to amend your booking, you can do so for free, for travel any time in the next 12 months. There is no need to contact us straight away, just complete our ticket amendment form before your original outward journey and get back in touch with us when you’re ready to travel again.
If you do not wish to amend your ticket to another date, we will fully refund you. If you haven’t already done so, please complete our refund form and we will process your refund within 28 days.
If you are due to travel on one of our European or dedicated event travel services, please see the information below.
Please stay safe and well and, when the time is right, we look forward to welcoming you back on board.
In linea con i consigli del governo su COVID-19, abbiamo gestito una rete ridotta solo per i viaggi essenziali. Tuttavia, poiché sempre più persone stanno giustamente a casa, abbiamo deciso di sospendere temporaneamente tutti i servizi dalle 23:59 di domenica 5 aprile.
Per quelli di voi che hanno un prossimo viaggio con noi prima del 31 maggio, se si desidera modificare la prenotazione, è possibile farlo gratuitamente, per viaggiare in qualsiasi momento nei prossimi 12 mesi. Non è necessario contattarci immediatamente, è sufficiente compilare il modulo di modifica del biglietto prima del viaggio di andata originale e ricontattarci quando si è pronti a viaggiare di nuovo.
Se non desideri modificare il tuo biglietto in un’altra data, ti rimborseremo completamente. Se non l’hai già fatto, compila il nostro modulo di rimborso e provvederemo ad elaborare il rimborso entro 28 giorni.
Se devi viaggiare su uno dei nostri servizi di viaggio per eventi europei o dedicati, consulta le informazioni di seguito.
Per favore, stai al sicuro e, quando sarà il momento, non vediamo l’ora di darti il benvenuto a bordo.